Lo sportello si propone come finalità:

1. La costituzione di un sistema  di relazioni e di scambi di informazioni tra scuola e famiglia
2. La riduzione del  disagio scolastico, sociale, psicologico, familiare, agendo dal lato della prevenzione del fenomeno
3. Il coinvolgimento della prima agenzia educativa, la famiglia, nel processo di insegnamento - apprendimento.